Uz svu tu priču o chatbotovima, stvarnost modernog marketinga postaje jasna: interaktivniji je nego ikad prije. Ljudi žele biti primjećeni, pa brendovi reagiraju u skladu s tim. Kada potrošači imaju pitanje, 82% korisnika želi odgovor unutar svega par minuta inače će izgubiti zainteresiranost.
Konverzacijski marketing olakšava osobnu, trenutnu vezu između marketinških stručnjaka i kupaca:
Za razliku od tradicionalnih strategija, ovaj oblik marketinga sada je dostupan na više kanala, omogućujući brendovima da upoznaju kupce prema njihovim uvjetima: na uređajima, platformama i vremenskim rasporedima koji najbolje odgovaraju kupcu.
Neke metode koje tvrtke koriste za izvođenje konverzacijske marketinške strategije uključuju:
- Chatbotovi (Olakšati kupcu da pronađe odgovore bez da troši vrijeme na potrazi za informacije.)
- Personalizirani videozapisi
- Personalizirane e-poruke (Razgovor unutar e-maila se odvija u prvom licu kroz korištenje imena, prezimena korisnika kako bih se on osjećao kao osoba a ne kao samo još jedan kupac.)
- Virtualni prodajni asistenti
